Профессия - корпоративный блогер. Часть 4. Вы приняты! Что делать?

«Обратную связь и диалог могут обеспечить, помимо блога, и другие инструменты. А вот выступать авторитетным и быстрым неформальным «информационным шлюзом» между предприятием и блогосферой по силам, пожалуй, только корпоративному блогу».(«Евгений Ющук, «Блог: создать и раскрутить».)

О корпоративном блогинге у нас и «там, на Диком Западе», читайте здесь; о том, какие знания и умения нужны профессиональному корпоративному блогеру, читайте здесь; как найти свое место корпоративного блогера – здесь.

Итак, всё позади. Поиск места, доказательства полезности и т.

д. Даже денежные вопросы решены. Что дальше-то делать?

Ну, прежде всего то, чего делать не следует:

1. Делать корпоративный блог «клоном » официального сайта фирмы. Нет, какая-то связь должна быть, основные события тоже должны отражаться, но от блога читатели всегда ждут меньшей «официальности».

2. Зацикливаться только на новостях вашей фирмы. Читателям это быстро надоест. Обязательно добавляйте новости вашей отрасли, юмор на «производственную тематику» и т.д.

3. Однообразие постов тоже не пойдет блогу на пользу. Чем больше разнообразия, тем лучше.

4. «Я так думаю». Ваше мнение, если Вы ведете блог от своего лица, конечно, решающее. Но не стоит зацикливаться только на себе любимом. Даже внутренние новости вашей фирмы лучше представить с нескольких точек зрения. Регулярно публикуйте также интервью «первых лиц».

5. Отсутствие возможности общения и комментариев. Всегда отвечайте на вопросы читателей и «провоцируйте» их на комментарии. Помимо подогрева интереса, это ещё и маркетинг неплохой.

6. Удаление всех негативных комментариев. Конечно, необоснованную брань убирать сам бог велит, но вот недовольство «по делу» надо оставлять и сообщать, какие меры приняты. Авторитет такого блога растет очень быстро.

7. Нерегулярность постов, «заброшенность». Даже в небольшой компании можно найти новости для блога практически каждый день. Ну, типа вот этого. Нет их в самой компании – найдите за её пределами.

8. Размещать на блоге рекламу вашей фирмы и рекламу сторонних фирм. Блог – не средство продажи товара и услуг, он тонкий пиар-инструмент, средство доверительного общения. А какое доверие, если то тут, то там всплывают окна с призывом «купить что-нибудь ненужное».

9. Недостаточное и (или) нерегулярное продвижение блога. Ведь чтобы блог прочитать, его сначала надо найти.

Корпоративный блог действительно должен рассказывать о жизни компании. Весело, неформально. Но все это хорошо в относительно спокойное время, которое очень быстро проходит. Передел рынка идет постоянно, так что всегда нужно быть готовым к «боевым действиям». Итак, если Ваша компания вступила на «тропу войны», вам придется… кроме ведения официального блога компании, изготовить ещё несколько временных блогов, которые, кстати, могут потом стать и постоянными. Всё дело в том, что современное общественное мнение считает блоги неформальным, более информативным, что ли, источником информации.

1. Можно вести «левый» блог от якобы независимого эксперта, который якобы «объективно оценивает ситуацию».

2. Блог, который постоянно выдает огромные порции негатива… на вашу компанию, раздувая любой выпад противников до неимоверных величин. Лучше всего даже сделать их несколько. Да и врать побольше. А на официальном блоге тихонько над всей этой волной посмеиваться… и при этом не забывать грамотно изобличать «происки врагов».

3. Пока нет четкого видения проблемы, можно осторожно «прощупывать целевую аудиторию» через блог, не давая никаких комментариев на официальном сайте фирмы. Ведь блог – это либо не совсем официальный сайт, либо совсем неофициальный сайт фирмы. От информации, размешенной на официальном сайте, практически невозможно отказаться. А вот от «высказываний рядовых сотрудников» на блоге – очень даже запросто. А уж кто дал команду этим «сотрудникам» высказаться…

4. Сетка созданных блогов с несколько измененным контентом на каждом может быстро создать нужный «информационный фон» для отраслевых (и не только) СМИ, которые воспринимают любую мало-мальски громкую проблему как «информационный повод». Вот тут и надо скормить им «нужную» неформальную информацию.

И протчая, протчая, протчая. Конечно, все эти сценарии лучше отработать с РR-службой компании заранее, но, как это обычно бывает, «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Под «мужиком», естественно, я понимаю вышестоящее начальство.

А может, оно и к лучшему!

Кризис – всегда возможность показать себя с необычной и, надеюсь, лучшей стороны и доказать, что корпоративный блог – это несколько больше, чем средство «создания обратной связи с клиентами и человеческого лица компании».

Обзор рынка
01.12.2016
По мере того как развивается частный бизнес и рыночные отношения, постоянно растет спрос на услуги по изготовлению штампов и печатей. Неотъемлемыми атрибутами коммерческих и государственных организаций являются печати и штампы. Как известно, без них ни один документ не имеет юридической силы.
11.11.2016
Выбирая шины, необходимо учесть, в какой климатической зоне вам приходится ездить, для каких целей и как часто используете автомобиль, сколько готовы в него вложить. Самый надежный вариант — шипованная резина, которая решает множество проблем, связанных с передвижением по зимним дорогам, особенно если приходится ездить по голому льду или накатанному снегу. В городе, где заботятся о состоянии дорог, в шипованной резине особой необходимости нет, тем более что это самый шумный тип резины.
27.10.2016
Практика показывает, что лидерские позиции на рынке товаров и услуг занимают исключительно профильные компании. К их числу принадлежит ГК Мастер М, которая специализируется на производстве профильных карнизов и рулонных штор. Среди особенностей компании следует выделить следующие:
27.10.2016
Дизайн квартиры, жилого помещения полностью основывается на проведении отделочных работ. Наиболее популярные тенденции в области декорирования потолков это использование натяжных версий. Это позволяет создавать самые разнообразные аспекты оформления, которые будут вас радовать на протяжении длительного периода времени. На официальной странице http://tver.xtens.ru представлено достаточно большое количество товаров, которые используются для установки натяжных потолков. Компания работает по городу Тверь и Тверской области и отлично себя зарекомендовала.
11.10.2016
Рюкзак – самая удобная сумка и замечательный элемент стиля. Если вы из тех, кто со школьных времен это приметил, то вам крупно повезло. Потому что рюкзаки не слезают с гребня моды уже который сезон. Их популярность объясняется универсальностью, практичностью и огромным разнообразием дизайна. Выбираем рюкзак на любой случай